Garancia

Termékeinkre minden esetben 6 hónap garanciát vállalunk. 

 A termékhez adott számla egyben a garancialevél is, ezért kérjük őrizd azt meg.

Garanciát érvényesíteni úgy lehet, hogy a Vevő a kifogásolt terméket raktárcímünkre ( 2000 Szentendre, Dunakanyar krt. 20.) visszaküldi, mellékelve a számla másolatát és a probléma rövid leírását. (minőségi kifogások, általunk nem észlelt apróbb hibák stb.)

Kizárólag sérülésmentes, újszerű állapotban lévő termékre vállalunk  garanciát. A termék raktár címünkre történő visszaérkezése után, a termék árát 7 napon belül visszatérítjük vagy csereterméket küldünk.

Amennyiben a gondos csomagolás ellenére a vásárolt termék sérült állapotban érkezik Hozzád, kérünk mihamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot!

Igyekszünk minden esetben orvosolni a problémát. Ebben az esetben kérni fogunk Tőled egy fotót a sérült termékről, és a lehető legrövidebb időn belül (kb. 1 hét) csereterméket küldünk vagy visszatérítjük a sérült termék árát.

Amennyiben a vásárlás során bármilyen panasz merül fel, úgy kérünk, hogy reklamációddal kapcsolatban fordulj hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségeinken.

Email: info@fonix-keramia.hu

Telefonszám:

Kaszap Ákos: +36 70 360 2791

Kiss Borbála: +36 70 360 2781